楽天、自動配送ロボットによる「楽天無人配送」を晴海周辺でサービス提供開始 スタバ、吉野家、文化堂の商品を夜間・雨天時も配送

2024年11月6日 By ロボスタ編集部

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楽天グループ株式会社は、自動配送ロボットによる小売店や飲食店の商品配送サービス「楽天無人配送」を、東京都中央区晴海全域、月島と勝どきの一部（晴海周辺）において、2024年11月6日から正式なサービスとして提供開始した。

自動配送ロボットによる配送サービスを都内で提供することは楽天として初の取り組み。なお、自動配送ロボットは人が随行せずに自動走行および遠隔操作で運行する。

スタバ、文化堂、吉野家など5,300品以上の商品から配達

利用客（ユーザー）がスマートフォン向けの専用サイトから注文することで、「スターバックス コーヒー 晴海 トリトンスクエア店」「スーパーマーケット文化堂 月島店」「吉野家 晴海 トリトンスクエア店」の合計3店舗の商品を自動配送ロボットが配送する。ユーザーは指定した届け場所で受け取ることができる。配送料金は100円。

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温かい料理や冷たい飲み物、生鮮・冷凍食品、日用品など5,300品以上の商品を取り揃え、忙しい日の食事、日常の食材や生活必需品の購入、急な日用品の調達など、様々な場面で暮らしをサポートする。また、届ける場所は晴海周辺のマンションやオフィス、公園などの62カ所。在宅時だけでなく仕事の合間、外出時などでも利用できる。

このサービスは年末年始などの一部を除き、夜間や雨天時を含め毎日提供する。届ける時間は最短30分から最長6日先までの10:00～21:00のうち15分ごとの枠から指定できる。
配送中の自動配送ロボットの現在地や到着予定時刻も専用サイトで確認できる。商品を受け取るために長時間待機する必要はない。到着時は、自動音声電話とSMSにより通知される暗証番号を機体の操作パネルに入力することで、商品を受け取ることができる。

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信号機が青になるのを待つ自動配送ロボット

（略）

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